Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 iulie 2026

Luminaria Festival (denumit în continuare „Luminaria Festival”, „noi”,
„organizatorul” sau „operatorul”) respectă dreptul la viață privată al
tuturor utilizatorilor și se angajează să protejeze datele cu caracter
personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția
datelor cu caracter personal (GDPR).

1. Cine suntem

Operator de date: Luminaria Festival Website:
https://luminariafestival.ro E-mail: contact@luminariafestival.ro

2. Ce date colectăm

• Achiziționarea biletelor: – nume și prenume; – adresă de e-mail; –
număr de telefon; – informații necesare emiterii biletului; – informații
privind plata (procesate exclusiv prin procesatorul de plăți autorizat).

• Formular de contact: – nume; – adresă de e-mail; – număr de telefon
(opțional); – mesajul transmis.

• Newsletter: – adresa de e-mail, doar cu acordul expres al
utilizatorului.

• Date tehnice: – adresa IP; – browser și sistem de operare; – paginile
accesate; – informații privind dispozitivul; – cookie-uri tehnice
necesare funcționării platformei.

3. Scopul prelucrării datelor

– emiterea și livrarea biletelor electronice;
– verificarea autenticității biletelor la accesul în cadrul
evenimentului;
– procesarea plăților;
– transmiterea confirmărilor de comandă;
– comunicarea privind modificările programului sau anularea
evenimentelor;
– răspunsul la solicitările utilizatorilor;
– transmiterea newsletter-ului;
– prevenirea fraudelor;
– îmbunătățirea funcționalității website-ului;
– respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiul legal

Datele sunt prelucrate în baza: – consimțământului; – executării unui
contract; – obligațiilor legale; – interesului legitim.

5. Procesarea plăților

Plățile sunt procesate printr-un procesator autorizat. Luminaria
Festival nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor
bancare.

6. Emiterea biletelor

După confirmarea plății se generează automat biletul electronic cu cod
QR sau Barcode, transmis prin e-mail.

7. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeană.

Comenzi și bilete: până la 5 ani. Formular contact: maximum 24 luni.
Newsletter: până la dezabonare.

8. Transmiterea datelor

Datele pot fi comunicate doar procesatorilor de plăți, furnizorilor
platformei, serviciilor de hosting și autorităților competente.

9. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri tehnice și funcționale. Cookie-urile de
marketing sunt utilizate doar cu acordul utilizatorului.

10. Drepturile utilizatorilor

Aveți dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare,
portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului.

Solicitările pot fi transmise la: contact@luminariafestival.ro

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea
informațiilor, inclusiv SSL/TLS, copii de siguranță și monitorizarea
infrastructurii.

12. Newsletter

Prin abonare vă exprimați acordul pentru primirea informațiilor privind
edițiile festivalului, artiști, promoții și noutăți.

13. Modificări

Politica poate fi actualizată periodic, iar versiunea curentă va fi
publicată pe luminariafestival.ro.

14. Contact

Luminaria Festival Website: https://luminariafestival.ro E-mail:
contact@luminariafestival.ro